コンビニエンスストア等のマルチコピー機で特別区民税・都民税（住民税）証明書を取得する

マイナンバーカードのご利用は本人に限ります。
以下の場合は、ご利用できません。

• 15歳未満の方と成年被後見人の方
• 練馬区外へ転出（予定含む）の手続きをされた方
• マイナンバーカードに利用者証明用電子証明書の発行を希望していない方
• 利用者証明用電子証明書の有効期限が過ぎた場合

マイナンバーカードの交付については、マイナンバーカードの申請方法についてのページをご覧ください。また、利用者証明用電子証明書の登録および更新については、マイナンバーカード用電子証明書の新規発行・更新のページをご覧ください。
注釈1：スマートフォンを利用する際の手続き及びご利用いただけるスマートフォンの機種につきましては、スマホ用電子証明書搭載サービス（外部サイト）をご覧ください。

マルチコピー機を利用する際に、利用者証明用電子証明書の暗証番号（4桁の数字）の入力が必要です。

• マイナンバーカードに搭載した利用者照明用電子証明書の暗証番号を忘れてしまった場合や、3回連続して誤った暗証番号を入力してロックがかかってしまった場合は、区民事務所の窓口で暗証番号を初期化・再設定する必要があります。なお一度ロックがかかってしまうと、初期化・再設定の手続きを行うまでロックは解除されません。初期化・再設定については、マイナンバーカード・マイナンバーカード用電子証明書の暗証番号の初期化・再設定（ロックの解除）のページをご覧ください。
• スマートフォンに搭載したスマホ用電子証明書の暗証番号の初期化については、スマホ用電子証明書のパスワードを初期化する（パスワードのロックを解除する）（外部サイト）をご覧ください。再設定については、スマホ用電子証明書のパスワードを変更する（外部サイト）をご覧ください。

点検日は除きます。詳しくは、コンビニ交付サービス利用等の一時休止情報のページでご確認ください。
備考：区民事務所の証明書発行機と、コンビニエンスストア等に設置されたマルチコピー機は、利用時間が異なります。証明書発行機の利用時間については区民事務所の証明書発行機で特別区民税・都民税（住民税）証明書を取得するでご確認ください。

利用できるコンビニエンスストア等は、利用できる店舗情報（外部サイト）をご覧ください。また、店舗ごとの端末操作方法は、「事業者店舗名」のリンク先で【証明書の取得方法】を参考にしてください。
なお、スマホ用電子証明書に対応しているコンビニエンスストア等は、利用できる店舗情報（外部サイト）から、スマホJPKI対応可否が「可」となっている事業者の一部（注釈2）となります。
注釈2：店舗によってスマートフォンに対応していないマルチコピー機が設置されている場合があります。

• 手数料免除の取り扱いはありません。免除を受ける場合は、窓口（練馬区税務課や区内6か所の区民事務所）または郵送のいずれかの方法で申請してください。詳しくは、窓口で特別区民税・都民税（住民税）証明書の交付を申請する、郵送で特別区民税・都民税（住民税）証明書の交付を申請するをご覧ください。
• コンビニエンスストア等で取得された証明書の差し替えや返金はできません。

証明書の種類・記載項目や交付対象年度・交付を受けることができる方について、詳しくは特別区民税・都民税（住民税）の証明書についてをご覧ください。

• 住民税の証明書について：税務課　税証明・軽自動車税担当　03-5984-4536（直通）
• コンビニ交付について：区民事務所担当課　調整担当係　03-5984-1031（直通）
• マイナンバーカードの交付について：練馬区個人番号カード事務センター　03-5984-4595
• 電子証明書について：戸籍住民課　住民記録係　03-5984-2796（直通）
• マイナンバーカードの紛失・盗難によるカードの一時利用停止について：マイナンバー総合フリーダイヤル　0120-95-0178（24時間365日対応）（注釈3）

注釈3：一部IP電話等で、マイナンバー総合フリーダイヤルに繋がらない場合は、050-3818-1250（通話料がかかります）