特別区民税・都民税（住民税）証明書が区民事務所の証明書発行機で取得できます

マイナンバーカードのご利用は本人に限ります。
以下の場合は、ご利用できません。

• 15歳未満の方と成年被後見人の方
• 練馬区外へ転出（予定含む）の手続きをされた方
• マイナンバーカードに利用者証明用電子証明書の発行を希望していない方
• 利用者証明用電子証明書の有効期限が過ぎた場合

マイナンバーカードの交付については、【マイナンバーカード】申請方法のページをご覧ください。また、利用者証明用電子証明書の登録および更新については、電子証明書の新規発行・更新のページをご覧ください。

平日：午前8時30分から午後7時まで
祝休日を除く土曜（練馬区民事務所のみ）：午前9時から午後5時まで
備考1：日曜・祝休日・年末年始は、利用できません。
備考2：コンビニ交付サービスと同様に、点検等により利用できない場合があります。詳しくは、コンビニ交付サービス利用等の一時休止情報のページをご確認ください。

• 5年前の年度分以降の証明書が取得できます。
• 証明書の対象年度の新年度への切替は、毎年5月から6月にかけて行います。切替の日程については、毎年4月中にホームページなどでお知らせします。
• 区役所に申告をしてから証明書が交付できるまで、日数がかかります。詳しくは、税務課へお問い合わせください。
• 金融機関等で住民税を納付してから区で確認できるまで、2週間から3週間程度かかります。納付後すぐに、納付済額が載った納税証明書が必要な場合は、税務課へお問い合わせください。

証明書発行機を利用する際に、利用者証明用電子証明書の暗証番号（4桁の数字）の入力が必要です。
暗証番号を忘れた場合や、暗証番号を連続して3回間違えてロックがかかった場合は、区民事務所の窓口で暗証番号の再設定手続が必要です。電子証明書の暗証番号の初期化・再設定については、マイナンバーカード・電子証明書の暗証番号の初期化・再設定（ロックの解除）のページをご覧ください。

• 手数料免除の取り扱いはありません。免除を受ける場合は、練馬区役所税務課または、区民事務所の窓口あるいは郵送で申請ください。
• 証明書発行機で取得された証明書の差し替えや返金はできません。

• 住民税の証明書について：税務課　税証明・軽自動車税担当　03-5984-4536（直通）
• 証明書発行機について：区民事務所担当課　調整担当係　03-5984-1031（直通）
• マイナンバーカードの交付について：練馬区個人番号カード事務センター　03-5984-4595
• 電子証明書について：戸籍住民課　住民記録係　03-5984-2796（直通）
• マイナンバーカードの紛失・盗難によるカードの一時利用停止について：マイナンバー総合フリーダイヤル　0120-95-0178（24時間365日対応）（注釈）

注釈：一部IP電話等で、マイナンバー総合フリーダイヤルに繋がらない場合は、050-3818-1250（通話料がかかります）