練馬区AIチャットボットをご利用ください

引っ越し（転入・転出など）、住民票、戸籍、マイナンバーカード、国民健康保険、国民年金、税、保育園、母子保健（妊娠・出産など）、予防接種、がん検診など
（注釈）今後対象を順次拡大していきます。

https://share.public-edia.com/webchat/city_nerima/（外部サイト）

上記URLをクリックしてご利用ください。

また、練馬区公式LINEのメニューからもご利用いただけます（下図参照）。

1. 知りたい内容について、文章ではなく、キーワードを「単語」でご入力ください。
（例1）住民票の写しを郵送で請求したい場合：住民票　郵送
（例2）マイナンバーカードの申請方法について知りたい場合：マイナンバーカード　申請方法
2. チャットボットではお答えできない質問もあります。その場合は、恐れ入りますが、お電話またはメールにて各担当の係にお問い合わせください。
3. システムによる自動応答の仕組みのため、チャットボットからのお問い合わせに対して、職員から個別に返答はできません。
4. 言語は日本語、英語、中国語（簡体・繁体）、韓国語から選択できます。

資源・ごみの分別方法を知りたい場合は下記の「ごみの分別ガイド（専用チャットへ移動）」をクリックしてください。「ごみの分別ガイド」に移動しますので、調べたい資源・ごみの品物を入力してください。資源・ごみの分別に関しては通常のチャットモードと切り分けることで、より精度の高い回答を提供いたします。
※分別ではなく、資源・ごみに関する一般的な質問は、通常のチャットボット画面で入力をお願いいたします。