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区民相談

区民相談所では、日常生活のさまざまな悩みや問題について、解決の糸口を見出していただくことを目的に各種の相談を行っています。
相談は無料で、相談内容の秘密は厳守します。
<電話相談のお知らせ>
新型コロナウイルス感染拡大防止のため、電話による相談を実施しています。
詳細については、各相談のページをご覧ください。

<対面相談再開のお知らせ>
令和3年11月1日(月曜)から対面相談を再開します。
詳細については、各相談のページをご覧ください。
〇新型コロナウイルス感染症の拡大防止のため、次のことにご協力をお願いいたします。
・相談室に入室の際はマスクを着用していただくとともに、検温や手指の消毒にご協力をお願いします。
・発熱や風邪の症状など体調のすぐれない場合は、ご利用をお控えください。
・3密対策として、相談は原則お一人でお願いします。また予約時間の5分前にご来庁下さい。
・感染防止対策として、相談員はマスクを着用させていただきます。
・相談の前後には、換気および机・椅子等の消毒を行います。
・相談時間が30分を超える場合は、途中で換気の時間をいただくことがあります。
(注釈)今後、感染拡大の状況により、休止等の変更が生じる場合があります。

対象

練馬区内在住の方です。

相談方法

・事前予約制です。(行政相談、一般区民相談は予約がいりません。)
・令和3年10月30日(土曜)まで:電話相談
・令和3年11月1日(月曜)から:対面相談
 電話相談をご希望の方は予約時にお申し出ください。(表示登記(調査・測量)相談を除く)
・相談日は下記の相談の一覧をご覧ください。祝休日や年末年始はお休みです。

予約方法

(予約)
・1週間前の午前9時から電話等で受け付けます。
(受付時間)
・練馬区区民相談所、石神井庁舎区民相談室
 月曜日から金曜日までの午前9時から午後5時までです。祝休日、年末年始はお休みです。
・男女共同参画センター相談室
 祝休日以外は午前9時から午後7時まで、祝休日は午前9時から午後5時までです。
 年末年始と施設点検日はお休みです。

問合せ・申込み先

ご希望の相談場所に申し込んでください。
練馬区区民相談所新規ウィンドウで開きます。 練馬区役所東庁舎5階 電話:5984-4523
石神井庁舎区民相談室新規ウィンドウで開きます。 石神井庁舎2階 電話:3995-1100
男女共同参画センター相談室新規ウィンドウで開きます。 電話:3996-9050

ご利用にあたって

・相談内容の要点をメモ等にまとめてお手元にご用意ください。
・相談内容によっては、他の専門機関をご紹介する場合もあります。
・同じ専門相談を重複して予約することはできません。
・電話相談の場合は相談員が資料を確認することはできませんので、口頭での説明をお願いいたします。
・相談内容の録音はご遠慮ください。

相談の一覧

詳細は、各相談のページをご覧ください。令和3年11月1日から一人当たりの相談時間が変更になります。

1 予約が必要な相談
相談内容 内容 相談員 曜日 場所 電話番号 相談時間 一人当たりの時間
法律相談 借地・借家、相続などの法律問題、交通事故の示談と調停などの方法 弁護士 月曜
水曜
金曜
練馬区区民相談所 5984-4523 13時~16時 15分以内
火曜
木曜
石神井庁舎区民相談室 3995-1100
土曜 男女共同参画センター相談室 3996-9050
交通事故相談 事故にあったときの損害賠償手続き、各種保険請求方法など 専門相談員 火曜 練馬区区民相談所 5984-4523 10時~12時と13時~16時 1時間以内
金曜 石神井庁舎区民相談室 3995-1100
身の上相談 離婚、家庭内のこと、一身上の悩みなど 専門相談員 月曜
木曜
練馬区区民相談所 5984-4523 13時~16時 30分
以内
金曜 石神井庁舎区民相談室 3995-1100
税務相談 相続・贈与などの税に関する相談 税理士 金曜 練馬区区民相談所 5984-4523 10時~12時30分と
13時30分~16時
50分以内
水曜 石神井庁舎区民相談室 3995-1100
不動産取引事前相談 不動産取引の紛争、事故を未然に防ぐための相談 宅地建物取引士 火曜 練馬区区民相談所 5984-4523 13時~16時 30分
以内
水曜 石神井庁舎区民相談室 3995-1100
表示登記調査と測量相談 不動産の表示登記に必要な土地、建物の調査と測量全般の相談 土地家屋調査士 第1木曜
第3木曜
練馬区区民相談所 5984-4523 13時~16時 50分
以内
第1月曜 石神井庁舎区民相談室 3995-1100
人権擁護相談 差別、名誉の失墜などを受けた場合 人権擁護委員 第1木曜 練馬区区民相談所 5984-4523 13時~16時 50分
以内
第2月曜 石神井庁舎区民相談室 3995-1100
暮らしと事業の手続相談 官公署に提出する書類、権利義務と事実証明に関する書類作成の相談。例えば、遺言、相続、建設宅建、風俗営業、国籍、起業等 行政書士 第1火曜 練馬区区民相談所 5984-4523 10時~12時と13時~16時 30分以内
第3月曜 石神井庁舎区民相談室 3995-1100
権利登記と供託相談 不動産の権利登記、法人の登記、裁判所や検察庁に提出する書類作成 司法書士 第2木曜
第4木曜
練馬区区民相談所 5984-4523 13時~16時 30分以内
第4月曜 石神井庁舎区民相談室 3995-1100
心の相談 孤独、挫折、不安などの精神的な悩み カウンセラー 火曜 練馬区区民相談所 5984-4523 10時~16時 1時間以内
2 予約がいらない相談
相談内容 内容 相談員 曜日 場所 電話番号 相談時間
行政相談 国の行政や独立行政法人等の仕事への苦情、要望など 行政相談委員 第1水曜 練馬区区民相談所 5984-4523 13時~16時

(一人30分以内)
第3水曜 石神井庁舎区民相談室 3995-1100
一般区民相談 区政の窓口や専門相談の案内など 区職員 月曜~
金曜
練馬区区民相談所 5984-4523 9時~17時
石神井庁舎区民相談室 3995-1100

通訳

練馬区区民相談所では、外国語の通訳を必要とするときは、事前に、日本語でご相談をいただいて、通訳を手配します。通訳できる外国語は、英語、中国語、ハングルです。

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