粗大ごみ処理手数料のオンライン決済（キャッシュレス決済）について

令和8年4月1日

• クレジットカード（Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners）
• PayPay

（注釈）オンライン決済の場合、領収書は発行されません。領収書が必要な方は、有料粗大ごみ処理券を利用してください。
（注釈）持込みの場合は、オンライン決済をご利用いただけません。
　　　　

• インターネットから粗大ごみ収集の申込みをしてください。
• 申込みの最後に決済画面が表示されますので、画面の案内に従い決済を実行してください。

（注釈）決済用URLは受付完了メールにも記載されます。申込み時に決済を完了できなかった場合は、受付完了メールから決済を実行してください。
（注釈）決済は収集日前日までに実行してください。

• 縦横10センチメートル以上の任意の紙やガムテープなどに、「収集日」と「受付番号の下5桁」を記載して、品目ごとに見やすい場所に、ガムテープやセロテープで4辺をしっかりと貼り付けてください。

（注釈）粗大ごみ処理券を購入する必要はありません。
（注釈）雨で消えないよう油性ペンで大きくわかりやすく記載してください。
（注釈）張り紙が貼られていないもの、必要事項が確認できないものは収集できません。

• 任意の紙などを品目ごとに貼って出してください。
• 戸建て住宅の場合は道路に面した敷地内へ、集合住宅の場合は粗大ごみ置き場や敷地入口付近に出してください。

（注釈）粗大ごみに該当する品目は集積所には出せません。

• 収集は午前8時から午後4時までの間に行いますので、収集日当日の朝8時までに出してください。

（注釈）在宅している必要はありません。事前におおよその収集時間帯を確認したい方は、収集日前日に練馬区資源循環センターへお問い合わせください。

• 手数料が不足しているもの、必要事項が確認できないものは収集できません。
• 収集日以降のキャンセル等による返金はできませんので、内容をよく確認のうえお手続きください。

インターネットからの変更・取消しの申込みは、年末年始、日曜日を除き、収集の場合は収集日の3日前の23時59分までです。

インターネットからの変更・取消しは、申込みページの「申込み内容を変更する」「申込みを取り消す」から、申込者の方ご自身でご対応ください。
ご不明点は、粗大ごみ受付センター（03-5703-5399）へお電話ください。
（注釈）金額変更を伴う変更または取消しを行った場合、決済実行済みの手数料は一旦返金します。返金のタイミングは各決済手段により異なります。詳細は利用された決済方法の事業者にお問い合わせください。

締切日以降の変更・取消しは、粗大ごみ受付センター（03-5703-5399）へお電話ください。
（注釈）粗大ごみ受付センタ―の受付時間：8時～19時　月～土（祝日含む12/29～1/3除く）
（注釈）収集日当日の品目変更・取消しに伴う決済済みの手数料は返金されませんので、お申込みの際は内容をよく確認のうえ、お手続きください。