みんなで、減らそう、再配達！
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更新日：2026年2月27日
いまや生活に欠かせない便利な宅配サービス。
一方で、再配達の増加が大きな社会問題になっています。
日時や場所を指定して、荷物を一度で受け取りましょう！
出典：再配達削減PR月間特設ページ（国土交通省）
宅配便の再配達問題
近年、インターネット通販等の利用が急速に拡大し、令和6年度の宅配便は約50億個、国民一人当たりで年間約40個の利用となっています。
宅配便は日常生活に不可欠なサービスとして広く社会的に定着しており、ますますその需要が増加すると見込まれています。
一方で、宅配便の再配達により排出されるCO2の量は、年間でおよそ25.4万トン（令和2年度国交省試算）と推計されており、地球環境に対して負荷を与えています。
また、再配達はドライバー不足を深刻化させるなど、物流の停滞が危惧される「2024年問題」改善の観点からも、重大な社会問題の一つとなっています。
荷物を受け取るときのひと工夫で、地球温暖化対策に取り組んでみませんか。
出典：ラストマイル配送の効率化等に向けた検討会 取りまとめ参考資料集（国土交通省）
私たちにできること
再配達を減らすためには、利用者側の理解と協力が不可欠です
出典：再配達削減PR月間特設ページ（国土交通省）
置き配や宅配ボックスなどの活用
○ 不在時でも受け取れる宅配ボックスや置き配などを有効に活用しましょう
○ コンビニ受け取りや駅などに設置された宅配ロッカーを利用することも有効です
○ あらかじめ受取場所を指定することで、できるだけ1回で受け取りましょう
（注釈）対面以外の受け取りは26%以下（令和7年2月末時点、国土交通省調べ）
時間帯指定と宅配便会員サービスの活用
○ 日時を指定して1回で受け取りましょう
○ 急用などで受け取りができなくなった場合は、宅配事業者が提供するアプリ等を活用し速やかに指定日時を変更しましょう。
（注釈）宅配便会員サービス利用率は47%（令和7年2月末時点、国土交通省調べ）
法人番号：3000020131202
練馬区 法人番号：3000020131202
