オンライン診療について
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更新日:2026年9月1日
オンライン診療(受診)とは、患者が医療機関に行くことがなくても、自宅等にいながらスマートフォンやパソコン等の情報通信機器を用いて、リアルタイムで医師の診察や薬の処方を受けることができる方法です。
オンライン診療を受診する際の主な注意点(患者さん向け)
- オンライン診療は対面診療と組み合わされて実施されます。患者さんの症状や状態によっては、医師の判断により、オンライン診療が中止され、対面による診療に変更される場合があります。
- 初診は、原則としてかかりつけの医師(日頃から対面診療を行っているなど、既に医師と患者との間に十分な信頼関係がある医師のことを言います。)が行います。
- 初診の場合には、処方のできない医薬品があります。
- オンライン診療では、文字、写真および録画動画のみのやりとりは認められません。
(注釈)オンライン診療を初診で受診する場合、処方されない医薬品
- 麻薬および睡眠薬や抗不安薬等の向精神薬の処方
- 基礎疾患等の情報が把握できていない患者さんに対する特に安全管理が必要な医薬品の処方
- 基礎疾患等の情報が把握できていない患者さんに対する8日分以上の処方
安全・安心にオンライン診療を受けるためのチェックリスト
厚生労働省が作成したオンライン診療を受診する患者さんに向けたチェックリストです。オンライン診療を正しく理解し、安心・安全に受診していただくため、受診前にご活用ください。
安心・安全にオンライン診療を受けるためのチェックリスト (PDF:196KB)
オンライン診療を適切に実施するための注意点(医療機関向け)
【オンライン診療の適切な実施に関する基準】
オンライン診療の適切な実施に関する基準(以下、「オンライン診療基準」という。)は、オンライン診療指針の「最低限遵守する事項」を基本として規定されています。チェックリストを活用し、オンライン診療基準が順守されているか確認してください。
①オンライン診療診療を行う診療所の施設・設備及び人員
②患者がオンライン診療を受ける場所
③患者に対する説明
④患者急変時の体制確保
⑤その他に関する事項
【オンライン診療の適切な実施に関する指針抜粋】
オンライン診療基準のほかに、オンライン診療の適切な実施に関する指針の中で特に注意が必要な点は以下のとおりです。
①オンライン診療を実施する都度、医師等が医学的な観点から実施の可否を判断し、オンライン診療を行うことが適切ではないと判断した場合はオンライン診療を中止し、速やかに適切な対面診療につなげてください。
②初診からのオンライン診療は、原則として「かかりつけの医師等」が行ってください。
③オンライン診療では、可能な限り多くの診療情報を得るために、リアルタイムの視覚及び聴覚の情報を含む情報通信手段を採用してください。
④オンライン診療を行う医師は、医療機関に所属し、その所属及び当該オンライン診療実施病院等の問い合わせ先を明らかにしてください。
⑤意図しない三者通信を防ぐため、医療機関から患者側につなげることを徹底し、また通信の管理者権限を患者に委譲しないでください。
基準等遵守の確認をするためのチェックリスト(PDF:433KB)
オンライン診療の実施に際し患者に対して説明すべき内容のチェックリスト(PDF:206KB)
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お問い合わせ
健康部 生活衛生課 医務薬事係
組織詳細へ
電話:03-5984-1352(直通)
ファクス:03-5984-1211
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