よくある質問と回答（チャットボット）

質問：区民事務所はどこにありますか
回答：区民事務所は区内に6か所（練馬、早宮、光が丘、石神井、大泉、関）あります。
質問：住民票はどこで取れますか
回答：区内6か所の区民事務所（練馬、早宮、光が丘、石神井、大泉、関）や区内11カ所の郵便局、コンビニ交付などで取得できます。詳しくは、戸籍住民課住民記録係（03-5984-2796）にお問い合わせください。

質問：区職員の応対、接遇等で苦情を言いたい。区政に関し、区長に意見、要望を伝えたい。
回答：区職員への苦情、区政へのご意見、ご要望については、区長への手紙、メール、電話等で受け付けています。詳しくは、区民の声窓口（03-5984-4501）にお問い合わせください。

質問：児童相談所（練馬児童相談所）はどこにありますか
回答：所在地は、練馬区豊玉北5-28-3（練馬区子ども家庭支援センターと同一施設）です。最寄りの交通機関は練馬駅で、徒歩約7分の距離です。
質問：児童相談所（練馬児童相談所）を利用したい
回答：児童相談所（練馬児童相談所）は、練馬区在住のお子さんの療育手帳（愛の手帳）の申請・更新を受け付けています。予約制になっていますので、事前に03-6915-8253にお問い合わせください。
質問：児童相談所（練馬児童相談所）に苦情や意見、要望を言いたい
回答：児童相談所（練馬児童相談所）は東京都の施設です。苦情等は、直接、児童相談所にお問い合わせ（電話03-6915-8253）いただくか、都民の声総合窓口にお願いいたします。

質問：おくやみハンドブックはどこで配布していますか
回答：おくやみハンドブックは各区民事務所やおくやみコーナーで配付しています。また、区公式HPでダウンロードすることもできます。