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コンビニ等での署名用電子証明書の暗証番号初期化・再設定

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  5. コンビニ等での署名用電子証明書の暗証番号初期化・再設定

ページ番号:433-436-585

更新日:2022年5月18日

令和4年2月8日から、マイナンバーカードの署名用電子証明書の暗証番号(英数字6~16文字のパスワード)を失念してしまった場合に、お近くのコンビニエンスストア等に設置されたキオスク端末(マルチコピー機)で、暗証番号初期化・再設定を行うことができるようになりました。
令和4年5月18日現在は、以下の店舗でサービスを提供しています。

・全国のセブンイレブン(令和4年2月8日サービス開始)

・全国のローソン(令和4年3月1日サービス開始)

・イオンリテール(本州および四国の「イオン」「イオンスタイル」等)(令和4年4月18日サービス開始)

・イオン北海道(「マックスバリュ」「ザ・ビッグ」「フードセンター」等一部店舗)(令和4年5月18日サービス開始)

・イオン東北(「イオン」「イオンスタイル」等一部店舗)(令和4年5月18日サービス開始)

・マックスバリュ西日本(中国・四国地方の「マックスバリュ川跡店」「ザ・ビッグ東出雲店」「マルナカ佐古店」)(令和4年5月18日サービス開始)

今後、順次他のコンビニエンスストアでも行えるようにサービスが拡大されていく予定です。

  • 暗証番号初期化・再設定が行えるのは、「署名用電子証明書」のみです。その他の数字4桁の暗証番号(「住基AP」、「券面事項入力補助AP」、「利用者証明用電子証明書」の各暗証番号)は初期化・再設定できませんのでご注意ください。
  • 当サービスを利用するには、専用アプリのダウンロードが必要です。
  • 当サービスを利用するには、「利用者証明用電子証明書」の数字4桁の暗証番号が必要です。

当サービスの利用手順

  1. スマートフォンに、専用アプリ「JPKI暗証番号リセット」をダウンロードします。
  2. アプリを開き、マイナンバーカードの情報を読み取った後、「利用者証明用電子証明書の暗証番号(数字4桁)」の入力と「顔認証」で、本人確認を行います。
  3. 上記2から24時間以内に、全国のセブンイレブン、ローソン、イオン、イオンスタイル等のキオスク端末にて「行政サービスメニュー」を選択し、「利用者証明用電子証明書の暗証番号(数字4桁)」を入力します。
  4. 最後に、キオスク端末で新しい「署名用電子証明書の暗証番号(英数字6~16文字)」を入力します。以上で手続き完了です。
  • 暗証番号初期化・再設定が行えるのは、「署名用電子証明書」のみです。数字4桁の暗証番号(「住基AP」、「券面事項入力補助AP」、「利用者証明用電子証明書」の各暗証番号)の再設定をご希望の場合は、区民事務所の窓口へお越しください。
  • 手順3・4が行えるのは6時30分から23時の間のみです。手順1・2はメンテナンス時を除き24時間行えます。
  • 手数料は無料です。


専用アプリのダウンロード

お問い合わせ

区民部 戸籍住民課 住民記録係  組織詳細へ
電話:03-5984-2796(直通)  ファクス:03-5984-1222
この担当課にメールを送る

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