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新型コロナウイルス感染症を理由とする施設利用キャンセル時の使用料還付の取扱いについて

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  5. 新型コロナウイルス感染症を理由とする施設利用キャンセル時の使用料還付の取扱いについて

ページ番号:879-195-199

更新日:2020年4月10日

新型コロナウイルス感染症拡大防止の観点から、感染症を理由とする施設利用のキャンセルについて、当面の間、使用料を全額還付します。

対象となる方

原則として、令和2年2月26日(水曜)以降の利用分について、新型コロナウイルス感染症を理由として下記対象施設の利用キャンセルをされる方

対象施設となる施設

練馬区公共施設予約システム対象施設新規ウィンドウで開きます。(練馬文化センター、スポーツ施設など)
区民・産業プラザ予約システム対象施設新規ウィンドウで開きます。(Coconeriホール、産業イベントコーナーなど)
地域集会所予約システム対象施設新規ウィンドウで開きます。(地区区民館、地域集会所など)
学校開放新規ウィンドウで開きます。(学校体育館施設の利用など)
・その他窓口等で施設の貸出予約を受け付けている施設(リサイクルセンター、本庁舎会議室など)

(注釈)詳細は、各施設担当にお問い合わせください。

練馬区公共施設予約システム対象施設と区民・産業プラザ予約システム対象施設について、利用制限の対象となる期間(利用日7日前を過ぎた取消)に利用中止を判断された場合は、下記のとおり対応させていただきます。

(1)利用の中止を決定した時点で、施設にご連絡ください。施設にて予約取消処理を行います。利用制限はかかりません。
(2)ご自身で取消操作を行った場合は、そのあとで施設にご連絡ください。施設にて利用制限解除処理を行います。

ご連絡なく無断キャンセルとなった場合は、通常どおり利用制限(3か月間)がかかります。ご利用にならなかった場合は、利用時間を過ぎてしまっても、施設にご連絡くださいますようお願いいたします。当面の間、この対応とさせていただきますが、今後の流行状況や方針を踏まえ見直す可能性があります。

お問い合わせ

区政改革担当部 区政改革担当課  組織詳細へ
電話:03-5984-1092(直通)  ファクス:03-3993-1195
この担当課にメールを送る(新しいウィンドウを開きます)

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