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マイナンバーカードの受け取りについて(窓口受け取りは要予約)

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  5. マイナンバーカードの受け取りについて(窓口受け取りは要予約)

ページ番号:922-851-659

更新日:2021年8月12日

●<マイナンバーカード交付のお知らせ>に交付期限が記載されている方について、当面、期限後もマイナンバーカードを保管いたします。新型コロナウイルス感染症の拡大状況の収束を見計らって、ご予約ください。
マイナンバーカードの申請から交付通知を発送するまで、1か月程度の期間を要します。

窓口受け取り(郵送またはインターネットでマイナンバーカードを申請された方)

マイナンバーカードの申請後、カードの交付準備が整いましたら、交付通知をお送りします。
練馬区では、窓口の混雑を避けるため、予約制を導入しております。交付通知が届きましたら、内容を確認のうえ、予約の手続きをお願いいたします。
(注釈)電子証明書の更新、暗証番号の再設定等は予約制ではありませんので、ご注意ください。

インターネット予約の方法(平日受け取りのみ)

1.インターネット上の予約専用ページにアクセスする

交付通知に同封の「マイナンバーカードの受け取りの予約について」に2次元バーコードが記載されています。スマートフォン等のカメラ機能で読み取るか、以下のリンク(外部サイトが開きます。)をクリックしてください。

なお、受け取り窓口は、あらかじめ住所地別に指定しております。交付通知をご確認ください。


【練馬区リアルタイム窓口混雑情報 web予約】
(交付通知に記載されている受け取り窓口を選択してください。)

2.カレンダーから予約希望日を選ぶ

予約ページに表示されているカレンダーから、受け取り希望日を選んでください。

受け取り日は、3日後(土曜・日曜・祝日を除く。)から選択することができます。

3.受け取り希望時間を選ぶ

○か▲の時間帯が選択可能です。

4.必要情報を入力する

・予約ID(交付通知に記載されています。)

・電話番号(任意です。連絡可能な番号を入力してください。)

・パスワード(予約のキャンセル等に使用します。)

5.内容の確認

内容を確認し、受け取りに必要な持ち物(本人確認書類等)が揃っていることが確認できましたら、「予約・同意」ボタンを押してください。

なお、選択した内容(受け取り窓口や予約ID)が誤っていると、エラー表示となり予約ができません。その場合は、交付通知と入力した内容をご確認ください。

6.メールの確認

後ほど、上記4で入力したメールアドレスに確認メールが届きますので、内容を確認してください。

電話予約の方法(平日・土曜受け取り)

インターネットでの予約が難しい方は、電話による予約受け付けも承ります。
電話番号等、詳細は交付通知をご確認ください。なお、土曜日の受け取りを希望する場合は、受け取り場所が練馬区役所のみとなる他、予約可能日が1週間後以降となります。

受け取り窓口

平日受け取りを希望する方の受け取り窓口は、交付通知に記載された受け取り窓口です。
土曜受け取りを希望する方の受け取り窓口は、練馬区役所内マイナンバーカード交付コーナーです。

交付に必要な持ち物

受け取りの際の注意事項

○マイナンバーカードの受け取りは、原則としてご本人の来所が必要です。
○ご本人が15歳未満または成年被後見人の場合は、法定代理人の方と同行していただく必要があります。
○ご本人が、病気、身体の障害など、やむを得ない理由により、来所が困難な場合は、個人番号カード事務センター(03-5984-4595)にお問い合わせください。
○予約せずに来所された場合や必要書類に不備等がある場合、カードの交付ができない場合がありますので、ご注意ください。

郵送受け取り(区役所や区民事務所の窓口でマイナンバーカードを申請された方)

マイナンバーカードの申請後、カードが出来上がりましたら、本人限定受け取りの書留郵便でマイナンバーカードを郵送します。

マイナンバーカードを受け取らずに練馬区から転出された場合

マイナンバーカードの申請後、カードを受け取らずに練馬区外へお引越しされた場合、カードを受け取ることができなくなります。その場合、転入先の市区町村窓口にて再申請についてご相談ください。

お問い合わせ

練馬区個人番号カード事務センター
電話:03-5984-4595

平日 午前9時から午後5時まで

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