【マイナンバーカード】受取り

マイナンバーカードの申請後、カードの交付準備が整いましたら、交付通知をお送りします。
練馬区では、窓口の混雑を避けるため、予約制を導入しております。交付通知が届きましたら、内容を確認のうえ、予約の手続きをお願いいたします。
　※　電子証明書の更新、暗証番号の再設定等は予約制ではありませんので、ご注意ください。

1.インターネット上の予約専用ページにアクセスする

交付通知に同封の「マイナンバーカードの受け取りの予約について」に2次元バーコードが記載されています。スマートフォン等のカメラ機能で読み取るか、以下のリンク（外部サイトが開きます。）をクリックしてください。

【練馬区リアルタイム窓口混雑情報　web予約】
（交付通知に記載されている受け取り窓口を選択してください。）

2.カレンダーから予約希望日を選ぶ

予約ページに表示されているカレンダーから、受け取り希望日を選んでください。

・平日の場合…受け取り日は、3日後（土曜・日曜・祝日を除く。）から45日後まで選択することができます。

・土曜の場合…受け取り窓口は練馬区役所のみです。上記リンク「【土曜日】練馬区役所（マイナンバーカード交付コーナー）」をクリックしてください。6日後（土曜・日曜・祝日を除く。）から45日後まで選択することができます。

3.受け取り希望時間を選ぶ

○か▲の時間帯が選択可能です。

4.必要情報を入力する

・予約ID（交付通知に記載されています。）

・電話番号（任意です。電話番号を入力されない場合は、0（ゼロ）を入力してください。）

・パスワード（予約のキャンセル等に使用します。）

5.内容の確認

内容を確認し、受け取りに必要な持ち物（本人確認書類等）が揃っていることが確認できましたら、「予約・同意」ボタンを押してください。

なお、選択した内容（受け取り窓口や予約ID）が誤っていると、エラー表示となり予約ができません。その場合は、交付通知と入力した内容をご確認ください。

6.メールの確認

後ほど、上記4で入力したメールアドレスに確認メールが届きますので、内容を確認してください。

• キャンセルする場合

1. インターネット上の予約専用ページ（練馬区リアルタイム窓口混雑情報）にアクセスしてください。
2. 「予約確認・キャンセル」から、交付会場を選び、予約時に使用したメールアドレス、パスワードを入力して「検索」ボタンを押してください。
3. 予約日時にチェックを入れ、「予約取消」ボタンを押してください。

インターネットでの予約が難しい方は、電話による予約受け付けも承ります。
電話番号等、詳細は交付通知をご確認ください。
・平日の場合…受け取り日は、3日後（土曜・日曜・祝日を除く。）から45日後まで予約を受け付けます。
・土曜の場合…受け取り窓口は練馬区役所のみです。6日後（土曜・日曜・祝日を除く。）から45日後まで予約を受け付けます。

平日受け取りを希望する方の受け取り窓口は、交付通知に記載された窓口です。
土曜受け取りを希望する方の受取り窓口は、練馬区役所内マイナンバーカード交付コーナーです。
マイナンバーカードの受け取りは、窓口の混雑を避けるため、予約制を導入しています。
交付通知が届きましたら、内容を確認のうえ、予約の手続きをお願いいたします。
ご予約のない場合は、交付できかねますのでご注意ください。

• マイナンバーカードの受け取りは、原則としてご本人の来所が必要です。
• ご本人が15歳未満または成年被後見人の場合は、法定代理人の方と同行していただく必要があります。
• ご本人が、病気、身体の障害など、やむを得ない理由により、来所が困難な場合は、個人番号カード事務センター（03-5984-4595）にお問い合わせください。
• 予約せずに来所された場合や必要書類に不備等がある場合、カードの交付ができない場合がありますので、ご注意ください。

マイナンバーカードの申請後、カードが出来上がりましたら、本人限定受け取りの書留郵便でマイナンバーカードを郵送します。

マイナンバーカードの申請後、カードを受け取らずに練馬区外へお引越しされた場合、カードを受け取ることができなくなります。その場合、転入先の市区町村窓口にて再申請についてご相談ください。