寄せられた声と回答の要旨

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寄せられた声

土曜日に住民票の写しを取りに行ったが、休みだった。ホームページを確認すると、休みの告知の掲載日が前日になっていた。少なくとも2週間以上前には告知すべきだ。また、「お知らせ一覧」に掲載するだけでなく、各種証明書の案内ページにも目立つように載せるべきだ。改善してほしい。

今回の土曜臨時休業は、ねりま区報５月21日号に掲載しておりましたが、併せて同日にホームページにも掲載すべきでした。今後は、関連ページでの告知や、表現の工夫など、お客様の立場に沿った周知に努めていきます。

担当：区民部戸籍住民課
30年06月07日回答　　　施策：行政運営

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