寄せられた声と回答の要旨

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寄せられた声

インターネットにて粗大ごみ回収を申込んだ際、個人情報を記載した。ごみ回収自体は問題なかったが、後日、不要な粗大ごみを買取る旨の不審な勧誘電話が自宅にあった。そのような電話はこれまで無かった。今回の件の個人情報が外部に漏れていないか心配である。

システムを確認しましたが、個人情報が漏えいした形跡はありませんでした。インターネット申込みにおいては、通信を暗号化しています。またウィルスやハッカー対策をしており、異常を直ちに発見し、不正アクセスを遮断する仕組みとなっています。

担当：環境部清掃リサイクル課
27年03月25日回答　　　施策：行政運営

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