2週連続で大雪となりごみを捨てられなかったため、その分のごみを集積所に持って行ったが箱がなかった。区のホームページを調べると、赤字で収集遅延の可能性と、黒字で中止になることもあると記載されていた。石神井清掃事務所に連絡すると、中止が決定されたとのことであった。そうであるならば、ホームページにもっと早く中止の決定を出し、書き込んでおけばよかったのではないか。土日祝休という固定観念は捨て、もっと適切な対処法を考えて実行してほしい。

すべてのごみの収集が中止となり、大変ご迷惑をおかけしました。ごみの収集中止の周知方法についてですが、収集の全面中止が決定した直後にホームページに掲載予定でしたが、サーバーの不調で更新できませんでしたので、区公式ツイッターと防災行政無線にて周知しました。その後、サーバーの復旧とともにホームページへ掲載しましたが、区民の皆さまには周知が十分ではなく、ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。今後は、ご指摘を踏まえ、十分な周知が図れるよう、改善に取り組んでいきます。

担当：環境部清掃リサイクル課
26年02月24日回答　　　施策：環境保全

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